问题描述

在使用开心消消乐版本与闪诉官方下载的应用进行实地执行考察时，部分用户可能会遇到导出视频失败并出现错误代码0x103的问题，此问题可能导致用户无法成功保存或分享他们的考察视频，影响用户体验。

导致问题的可能原因

1、版本不兼容：您可能下载的开心消消乐版本与您的设备系统不兼容，导致导出视频功能无法正常运行。

2、存储空间不足：设备存储空间不足也可能导致导出视频失败。

3、应用软件问题：可能是应用软件本身存在问题，如软件bug等。

4、网络问题：网络不稳定或速度慢也可能影响视频的导出。

解决方案（由易到难）

方案一：检查设备存储空间

您需要检查您的设备是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，请清理一些不需要的文件或应用程序，以确保有足够的空间进行视频导出。

方案二：更新应用程序版本

如果存储空间充足但问题仍然存在，那么您可以尝试更新您的开心消消乐应用程序，在闪诉官方下载页面或其他正规渠道下载最新版本的开心消消乐，安装并更新到最新版本，然后再次尝试导出视频。

方案三：网络环境和应用程序设置检查

如果上述两个方案都不能解决问题，那么您可能需要检查您的网络环境以及应用程序设置，确保您的网络连接稳定且速度足够快，检查您的应用程序设置，确保视频导出的相关设置正确无误，如果问题仍然存在，您可以尝试重新安装应用程序或者联系应用程序的客服支持寻求帮助。

方案四：清理应用缓存和数据

您可以尝试清理应用缓存和数据，以解决应用软件出现问题导致的导出视频失败，具体操作方法因手机系统和版本不同而有所差异，一般可以在手机的“设置”中找到“应用管理”，然后选择开心消消乐应用进行清理。

方案五：寻求专业帮助

如果以上方法都不能解决您的问题，那么可能是应用或设备存在更深层次的问题，您可以联系闪诉官方客服或者手机制造商的技术支持团队，向他们描述您的问题并提供错误代码，以获取更专业的帮助。

遇到开心消消乐版本与闪诉官方下载导出视频失败的问题时，首先不要慌张，按照上述方案逐一排查，从简单的问题开始解决，首先检查设备存储空间是否充足，然后尝试更新应用程序版本，接着检查网络环境和应用程序设置，清理应用缓存和数据，如果以上方法都不能解决问题，再寻求专业帮助，希望这份指南能帮助您解决导出视频失败的问题，提升您的使用体验，在使用应用程序时，也建议您保持关注应用的更新和提示信息，以便及时解决问题，同时也要注意保护个人信息和设备安全，避免下载不明来源的应用程序。